Santa Maria recebeu, nesta sexta-feira (22), o programa Atendimento em Movimento, que oferece serviços e orientações à população. A iniciativa da Secretaria de Atendimento à Comunidade do DF (Seac-DF) visa criar um canal direto entre o Governo do Distrito Federal (GDF) e os residentes, facilitando o acesso a informações e à resolução de demandas de forma prática. Desde o início do programa, em 2023, foram contabilizados mais de 11 mil atendimentos, com 4.807 registros em 2025 até o momento.
O projeto conta com duas vans equipadas que levam atendimento a quem mais precisa, especialmente àqueles que têm dificuldades em acessar informações sobre os serviços do governo. Nesta semana, além de Santa Maria, as regiões do Núcleo Bandeirante, Gama, Jardim Botânico e Riacho Fundo II também receberam a ação. Em média, a van registra 21 atendimentos por dia.
O subsecretário de Atendimento à Comunidade, Adval Cardoso, destacou que a procura pelo programa é intensa, frequentemente gerando convites para apoio em ações de outras secretarias. O cronograma mensal do programa prevê a passagem por todas as regiões administrativas, além de ajustes para atender solicitações emergenciais. Cardoso enfatiza a importância de atender não apenas a demanda, mas também a inclusão e a igualdade entre as regiões, garantindo a presença do serviço em todas.
As demandas mais comuns estão relacionadas à saúde, especialmente marcação de exames e consultas, seguidas de programas de assistência social. A previsão é dar resposta rápida, dentro do prazo médio de 30 dias, mantendo os cidadãos informados sobre protocolos e canais de acompanhamento.
A Seac adaptou vans com computadores, frigobar, armários e acessibilidade, visando um atendimento confortável e inclusivo. Além disso, o programa promove ações conjuntas em diferentes regiões do DF. Neste sábado (23), haverá atendimento em Água Quente, com apoio da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Detran e Polícia Civil.
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Os profissionais que atuam nas vans também abordam os transeuntes. Diana Guimarães, 68 anos, moradora de Santa Maria, relatou que encontrou a van por acaso e aproveitou para discutir suas dificuldades na área da saúde. Já Cícera Soares, 48 anos, utilizou a oportunidade para registrar demandas antigas, como buracos em frente de casa e encaminhamentos de exames. Ambas ressaltaram a importância da presença do governo nas comunidades, destacando que esse tipo de atendimento facilita a resolução de problemas diários.
