Nesta semana, o Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal (TRE-DF) implementou um atendimento específico para pessoas surdas, utilizando o DF Libras, um serviço gratuito do Governo do Distrito Federal (GDF) que conecta usuários a intérpretes da Língua Brasileira de Sinais. A iniciativa faz uso de QR Codes, que permitem a comunicação via videochamada entre servidores e eleitores.
O secretário da Pessoa com Deficiência, Willian Ferreira da Cunha, destaca a importância dessa ação para aumentar o acesso aos serviços públicos, enfatizando que a inclusão é um princípio fundamental. Ele afirma: “O DF Libras assegura interpretação em tempo real, promovendo acessibilidade comunicacional em diferentes atendimentos, incluindo os serviços eleitorais. Essa ação empodera a comunidade surda, viabiliza uma participação efetiva e reforça o compromisso do Distrito Federal com um serviço público mais inclusivo e de qualidade.”
O material contendo os QR Codes foi distribuído no início da semana, junto com um treinamento para as equipes de atendimento, para se prepararem para situações reais de votação e acesso aos serviços eleitorais. A Central de Interpretação de Libras (CIL), vinculada à Secretaria da Pessoa com Deficiência (SEPD-DF), visa aumentar o acesso a direitos e diminuir as barreiras de comunicação em órgãos públicos.
Criado em 2024, o programa já foi implementado em unidades de saúde, delegacias e ouvidorias do DF. Alexandre Castro, diretor de Comunicação Acessível da SEPD-DF, enfatiza que a ferramenta fortalece a autonomia da população surda: “É um marco para Brasília. Agora, em colaboração com o TRE, conseguimos trazer acessibilidade para os cartórios do Distrito Federal, permitindo que a pessoa surda seja atendida em sua própria língua, sem precisar de acompanhamentos.”
Como funciona
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O sistema opera por meio de um aplicativo com intérpretes disponíveis 24 horas, sem custo de dados para o usuário. O serviço é ativado por videochamada, onde o intérprete transmite a demanda ao servidor e, em seguida, a traduz em Libras para a pessoa surda. “Funciona todos os dias da semana e a internet é patrocinada, não consumindo o pacote de dados durante a chamada. Apenas a conexão para abrir o aplicativo é necessária”, explica Alexandre.
Waldimar Carvalho, professor e diretor da Central de Libras, acredita que a tecnologia aprimora a comunicação nos serviços públicos. Ele, que é parte da comunidade surda, compara a realidade anterior com a atual e destaca a independência que o sistema oferece: “Antes, era muito difícil encontrar um intérprete disponível. Agora, por meio do QR Code, a comunicação se tornou muito mais fácil e acessível. Essa inclusão é crucial para todos, permitindo que interajam no mesmo espaço e compreendam claramente o que está sendo dito.”
Gustavo Oliveira, também professor e usuário do sistema, aponta como o acesso aos serviços mudou: “Antes, precisávamos escrever ou tentar nos fazer entender, o que era muito complicado. Agora, escaneamos um QR Code e fazemos uma chamada de vídeo em Libras, facilitando a comunicação.”
Eleições próximas
Todos os serviços eleitorais—como troca de domicílio eleitoral, alteração de local de votação, emissão do título ou coleta de biometria—continuam disponíveis e gratuitos, agora com o suporte do novo modelo de atendimento.
Fernando Velloso, porta-voz do TRE-DF, reiterou o compromisso da Justiça Eleitoral com a acessibilidade: “Estamos sempre atentos em oferecer acessibilidade para as pessoas que necessitam de atendimento especial, essa é uma ação significativa para facilitar o vínculo com a população.”
O representante também alertou sobre o prazo para regularização do título, com o fechamento do cadastro eleitoral previsto para o dia 6 de maio. “Faltando menos de um mês para esse prazo, é essencial que aqueles que não conseguirem regularizar ou emitir seu título até essa data se apressam, pois as filas e a procura vão aumentar.”
As unidades de atendimento estão localizadas no Lago Sul, Sobradinho, Gama, Ceilândia e Plano Piloto (Na Hora da Rodoviária), além do Edifício-Sede do TRE-DF (Central de Atendimento ao Eleitor), situado no Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 2 — todas com o novo service de atendimento a pessoas com deficiência auditiva disponível desde esta semana.
