Ferramenta “Agende na Rede Credenciada” possibilita agendamento de consultas a distância e atendimentos presenciais (Fotos: Ipasgo)
O Ipasgo Saúde lançou uma nova funcionalidade em seu aplicativo oficial, que centraliza o agendamento de consultas na rede credenciada, tornando o acesso aos serviços de saúde mais prático e intuitivo para os beneficiários.
A ferramenta, chamada “Agende na Rede Credenciada”, reúne em um único ambiente diferentes formas de marcação de consultas.
Entre as modalidades disponíveis está a telemedicina, que pode ser agendada diretamente pelo aplicativo, permitindo consultas a distância.
O ambiente digital também integra o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), atualmente disponível nas unidades de Jataí, Rio Verde e Posse, com previsão de expansão para outros municípios. O modelo funciona de forma híbrida: o beneficiário agenda pelo aplicativo, comparece à unidade, realiza a triagem com a equipe de saúde e faz a consulta por telemedicina com suporte presencial no local.
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Como marcar atendimento presencial?
Além das consultas a distância, o beneficiário pode utilizar a ferramenta para marcar atendimentos presenciais. Ao acessar o aplicativo, é possível pesquisar pelo nome do profissional, especialidade e município, abrangendo 100% dos prestadores vinculados ao plano.
Quando o profissional aparece destacado em tom de verde e com a opção “Ver agenda”, significa que ele optou por abrir a agenda na plataforma digital. O beneficiário pode então escolher o dia e o horário diretamente pelo aplicativo. Se o profissional aparecer em cartão branco, sem a opção de agenda, o aplicativo informa os telefones do consultório, e a marcação deve ser feita por ligação direta.
A beneficiária Lenira Silva, que recentemente passou a utilizar os serviços digitais, avaliou positivamente a novidade, afirmando que a atualização do aplicativo facilita a busca por prestadores e opções de agendamento, tornando a experiência mais simples para quem precisa marcar consultas.
Estudos do setor mostram que a digitalização já é uma tendência consolidada na saúde suplementar brasileira. Em 2023, mais de 30 milhões de atendimentos por telemedicina foram realizados no Brasil, um crescimento de 172% em relação ao período entre 2020 e 2022, segundo dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fenasaúde). A ampliação de serviços on-line, aplicativos e soluções digitais tem sido associada a uma melhor experiência e maior acesso aos beneficiários.
De acordo com o Ipasgo Saúde, essa atualização faz parte da estratégia de digitalização da operadora, com foco em:
- melhorar o acesso aos serviços;
- reduzir etapas no agendamento;
- agilizar o relacionamento com o beneficiário.
Para utilizar a novidade, é necessário manter o aplicativo atualizado nas lojas digitais.
É também possível agendar pelo site ipasgosaude.com.br, embora essa plataforma não ofereça todas as funcionalidades do aplicativo.
