Em preparação para o Dia Nacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon do Distrito Federal realizará atividades de orientação em dois centros comerciais da capital. A iniciativa ocorrerá entre os dias 9 e 15 deste mês, nos shoppings Venâncio e Conjunto Nacional, e tem como objetivo ampliar o acesso da população a informações sobre direitos nas relações de consumo.
Durante a ação, equipes do Procon estarão presentes para conversar com os consumidores, esclarecer dúvidas e apresentar orientações sobre situações comuns no mercado. O público poderá receber materiais informativos, incluindo cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor, além de participar de atividades interativas voltadas à educação para o consumo.
De acordo com o diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, muitas pessoas não buscam ajuda ao enfrentar problemas com empresas devido à falta de informação sobre os mecanismos de defesa disponíveis. Ele destaca que uma parte significativa dos consumidores não sabe a quem recorrer em dificuldades nas relações de consumo. O objetivo é mostrar que existem instrumentos e órgãos preparados para intervir em casos de práticas abusivas ou descumprimento de direitos.
Faraj ressalta que o período em torno do Dia do Consumidor movimenta o comércio, tornando ainda mais importante reforçar orientações ao público. Ele afirma que, em datas que estimulam compras e promoções, a necessidade de informação cresce, o que justifica levar as equipes a locais de grande circulação, aproximando o Procon da população e orientando sobre como agir quando seus direitos não são respeitados.
A programação começa no Venâncio Shopping, onde o Procon-DF estará entre os dias 9 e 11 de março, na praça de alimentação. Quem precisar registrar reclamação formal será direcionado ao segundo piso do edifício, onde funciona a sede do órgão. Em seguida, entre os dias 13 e 15, as atividades ocorrerão no shopping Conjunto Nacional, que contará com estrutura para registrar oficialmente reclamações de consumidores que desejarem abrir processos contra empresas.
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A ação faz parte da agenda institucional do Procon-DF voltada à educação para o consumo e busca estimular a população a conhecer e utilizar os instrumentos legais disponíveis para garantir relações comerciais mais equilibradas.
