Moradores de várias regiões do Distrito Federal estão encontrando nos restaurantes comunitários não apenas uma fonte de alimentação, mas também um canal direto de diálogo com o poder público. Recentemente, as unidades de Arniqueira, Recanto das Emas e Paranoá foram palco de mais uma edição do Papo Social com Você, uma iniciativa que transforma esses espaços em locais de escuta coletiva, aproximando a gestão das necessidades reais da população.
Os encontros, realizados sempre às 15h e abertos à comunidade, funcionam como audiências públicas informais, onde usuários dos serviços sociais podem apresentar sugestões, críticas, experiências pessoais e propostas diretamente à secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, e à equipe técnica da pasta.
A mais recente edição começou em Arniqueira na terça-feira (24). O restaurante da região, inaugurado em novembro de 2023, representa a expansão da rede de segurança alimentar promovida pela gestão atual, tornando-se um ponto de referência para moradores e trabalhadores locais. Os encontros continuaram no Recanto das Emas e, na quinta-feira (26), foram ao Paranoá.
Durante a escuta em Arniqueira, alguns relatos mostraram o impacto real do serviço. A professora de balé Odalis Valerino, natural de Cuba, compartilhou que utiliza o restaurante diariamente. “No meu país não existe um espaço como este. Não é só a alimentação, o acolhimento faz diferença. Mesmo sendo estrangeira, sinto que sou tratada como parte da comunidade”, comentou.
Outro depoimento evidenciou as complexidades das trajetórias atendidas pela rede social. Um homem, de 46 anos e em situação de rua, contou que o restaurante se tornou um importante ponto de apoio na sua reabilitação pessoal. Ex-policial e graduado em Direito, ele mencionou ter perdido o vínculo familiar devido à dependência química. “Hoje estou nas ruas, mas aqui consigo me alimentar e receber apoio do Creas e do Centro Pop. O caminho ainda é difícil, mas não estou sozinho”, ressaltou.
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As reuniões também proporcionam espaço para críticas e sugestões operacionais. O morador Paulo Henrique da Silva apontou a questão do tempo de espera nas filas e a reposição de alimentos durante horários de pico. A secretária respondeu que o tempo médio está abaixo do limite legal de 30 minutos, mas admitiu a necessidade de melhorias.
A gestora informou que novas medidas estão sendo implementadas para agilizar o atendimento, como o aumento do número de caixas para emissão de fichas, reforço nos balcões de distribuição e a introdução de um sistema de cadastramento prévio dos frequentadores, com tíquetes de identificação. Este modelo já é utilizado em unidades como Santa Maria, Itapoã, Paranoá e Sobradinho e será gradualmente expandido a outros restaurantes.
O objetivo do Papo Social com Você é transformar políticas públicas em processos dinâmicos, ajustados a partir da escuta direta. Ao levar a gestão até os locais de atendimento, a iniciativa reforça o papel dos restaurantes comunitários não apenas como espaços de alimentação, mas também como pontos de cidadania e conexão entre o Estado e a sociedade.
