No Distrito Federal, milhares de emergências são registradas anualmente, exigindo decisões que devem ser tomadas em minutos. Nesse contexto, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) se destaca como um dos principais pilares da resposta rápida em situações críticas, nas quais o tempo é crucial para o desfecho entre a vida e a morte.
Atualmente, a Secretaria de Saúde do DF conta com 289 ambulâncias distribuídas em diversas regiões de saúde, unidades hospitalares e no próprio serviço móvel. O Samu opera com 38 viaturas, das quais 31 são de suporte básico e sete de suporte avançado, além do apoio aeromédico em parceria com o Corpo de Bombeiros.
Os números refletem a dimensão da atuação do Samu. Em 2023, foram atendidas 88.957 ocorrências, abrangendo atendimentos com ambulâncias e motos. Em 2024, o serviço registrou 80.320 atendimentos, e em 2025, o volume se manteve estável, com 80.626 ocorrências.
A diretora do Samu-DF, Lorhana Morais, destaca que o impacto do socorro se inicia antes da chegada da equipe especializada. “Em muitas situações, a primeira resposta vem de quem está próximo da vítima. Com orientações básicas à população, conseguimos ganhar tempo valioso até que o atendimento chegue”, afirma.
Ela menciona que intervenções simples podem ser decisivas: “Iniciar rapidamente a ressuscitação cardiopulmonar aumenta as chances de sobrevivência e diminui o risco de sequelas. Cada minuto é crucial em emergências”, explica.
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O fortalecimento das ações educativas tem contribuído para um uso mais responsável do serviço. Nos últimos três anos, o número de trotes diminuiu de 16.075 em 2023 para 12.713 em 2024, chegando a 4.543 em 2025.
“A informação transforma a forma como o serviço é utilizado. Quando as pessoas compreendem a importância do Samu, evitam acioná-lo indevidamente, ajudando a preservar o atendimento para quem realmente precisa”, destaca Lorhana.
Uma das iniciativas voltadas à prevenção é o Projeto Samuzinho, que ensina noções de primeiros socorros a estudantes de escolas públicas e privadas do DF. A proposta visa ampliar o conhecimento da população sobre como agir em situações de emergência.
Ao mesmo tempo, o Samu tem aprimorado sua preparação para ocorrências relacionadas à saúde mental e ao atendimento de pessoas com transtorno do espectro autista, com equipes capacitadas tanto na central de regulação quanto no atendimento em campo.
“O perfil das ocorrências mudou ao longo dos anos, e precisamos estar preparados para lidar não apenas com traumas físicos, mas também com situações que exigem uma abordagem mais sensível e especializada”, afirma.
A agilidade no transporte de pacientes em estado crítico entre unidades hospitalares foi aprimorada com a atuação da Central de Regulação de Transporte Sanitário, que, no último trimestre, realizou 1.392 remoções, com uma média de 16 deslocamentos diários.
O processo de resposta é ágil: em cerca de 90 segundos, são coletadas as informações iniciais da ocorrência; em seguida, um dos médicos reguladores define o tipo de suporte necessário e orienta o solicitante até a chegada da equipe.
Nos últimos dois anos, a rede incorporou 74 novas viaturas e mantém planos para novas aquisições. Protocolos assistenciais foram atualizados, ferramentas digitais de monitoramento implementadas e a integração entre as unidades hospitalares ampliada, focando na liberação de leitos e na redução do tempo de espera por transferências.
Adicionalmente, a Secretaria de Saúde reforçou sua logística com a incorporação de 50 novos veículos, incluindo caminhões, furgões e vans especializadas, usados para distribuir medicamentos, apoiar campanhas de vacinação e realizar ações assistenciais do SUS, em um investimento superior a R$ 28 milhões.
A diretora do Samu-DF conclui que a combinação de estrutura, qualificação e conscientização fortalece a resposta do sistema: “Quando unimos equipes preparadas, recursos adequados e uma população informada, o resultado é um atendimento mais rápido, eficiente e capaz de salvar mais vidas.”
