A Rodoviária do Plano Piloto, que recebe diariamente cerca de 700 mil pessoas entre passageiros e trabalhadores, vive um novo momento de segurança e dignidade. Completando quase um ano sob a gestão da Concessionária Catedral, a aprovação do terminal subiu de 45,61% para 86,13%, conforme pesquisa do Instituto Opinião feita com os usuários.
As mudanças mais notáveis incluem melhorias na segurança, recuperação da acessibilidade e a formalização do comércio local. A infraestrutura é administrada pela concessionária, enquanto a Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (Semob-DF) continua a controlar o sistema de transporte.
Com um novo contrato de 20 anos, a Semob atua como concedente, supervisionando e avaliando a concessionária com base na qualidade dos serviços prestados. O governo fiscaliza e audita o sistema, garantindo que os usuários tenham acesso a informações precisas sobre os serviços de transporte.
A secretaria realiza uma intensa fiscalização digital, integrando o novo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária com dados públicos, permitindo a supervisão em tempo real dos serviços.
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Aperfeiçoamento
O administrador Leonardo Moreira destaca que a rápida resposta às necessidades de mobilidade ajudou a recuperar a confiança do público. As escadas rolantes e elevadores estão em pleno funcionamento, com manutenção contínua. O gestor também observa que a revitalização trouxe mudanças no comportamento dos passageiros, reduzindo significativamente o vandalismo.
O cronograma de intervenções na infraestrutura inclui reformas dos banheiros, com padrão de shopping e de aeroporto. As melhorias visam atender bem o usuário que passa pelo terminal.
Acessibilidade e segurança
As principais dificuldades enfrentadas no passado foram resolvidas. Com a operação das escadas rolantes e a instalação de um novo CCO, a segurança teve um incremento significativo nas avaliações, subindo de 32,70% para 85,89% em aprovação.
Manoela Suzart, que viaja com sua filha cadeirante, destaca que a modernização facilitou muito a mobilidade no terminal. A eliminação de ambulantes ajudou a tornar o ambiente mais acessível e seguro.
A nova configuração do espaço também impactou positivamente os profissionais da educação inclusiva, tornando o trânsito e a instrução dos alunos com deficiência visual mais fácil e seguro.
De ambulantes a lojistas formais
A transformação do espaço comercial envolveu a regularização de antigos ambulantes em um novo modelo de negócios. Agora, são 150 lojas funcionando na rodoviária, gerando empregos para cerca de 450 pessoas.
Alex Alves, um ex-ambulante e agora empresário, celebra a mudança: “Regularizar foi a melhor coisa que aconteceu na minha vida. As vendas dobraram”, afirma.
Aduir da Silva, que vende salgados há 19 anos, também vê a nova realidade como positiva, permitindo que ele invista em seu quiosque legalizado.
Próximos passos
A rodoviária introduziu novos serviços, como uma sala multissensorial para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e um fraldário. A mudança de comportamento dos usuários é um indicativo da aprovação das melhorias.
“Antes, as pessoas evitavam vir à rodoviária. Hoje, usam o celular tranquilamente e param para lanchar”, explica Moreira, que já prevê a reforma dos banheiros e a construção de um novo terminal do BRT.
A rodoviária possui um canal direto de comunicação com a população, que pode enviar sugestões e críticas através do email da administradora.
Outras novidades
A nova sala de amamentação foi inaugurada em novembro do ano passado, oferecendo segurança e conforto às mães que precisam alimentar seus filhos antes ou depois do embarque.
